Privacyverklaring DigiOnline
DigiOnline, gevestigd te Belfeld en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98145592, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Verantwoordelijke
DigiOnline is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Hieronder vindt u onze contactgegevens:
DigiOnline
Leijgraaf 123
5951 GS Belfeld, Nederland
KvK: 98145592
E-mail: info@digionline.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
DigiOnline verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Dit betreft onder meer:
• Voor- en achternaam en/of bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (indien van toepassing)
• IP-adres en browsergegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website (paginabezoeken, klikgedrag)
• Technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten (zoals serverlogbestanden)
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie, via het contactformulier of bij het aangaan van een overeenkomst
Grondslagen voor verwerking
DigiOnline verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons bent aangegaan.
• Wettelijke verplichting: verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht).
• Gerechtvaardigd belang: verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze website en het beveiligen van onze systemen.
• Toestemming: indien u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking.
Doeleinden van verwerking
DigiOnline verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Het afhandelen van uw contactverzoeken en het beantwoorden van vragen
• Het uitvoeren van overeenkomsten voor softwareontwikkeling, Business Central implementaties, licentieadvies en overige diensten
• Het versturen van facturen en het afhandelen van betalingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten)
• Het beveiligen en beschermen van onze ICT-systemen
Bewaartermijn
DigiOnline bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
• Contactformuliergegevens: maximaal 12 maanden na afhandeling
• Klantgegevens bij actieve overeenkomst: gedurende de looptijd van de overeenkomst plus 2 jaar
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Websiteanalytics en logbestanden: maximaal 26 maanden
Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Delen met derden
DigiOnline verstrekt uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij kunnen gebruik maken van de volgende derde partijen:
• Hostingproviders voor het hosten van onze website en applicaties
• Microsoft (Azure, Microsoft 365, Dynamics 365) voor cloudservices in het kader van onze dienstverlening
• Boekhoudsoftware voor facturatie
• E-maildienstverleners voor zakelijke communicatie
Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. DigiOnline blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. DigiOnline verkoopt uw gegevens nooit aan derden.
Cookies en website-analyse
Onze website maakt gebruik van technisch noodzakelijke cookies om de website goed te laten functioneren (zoals sessiecookies en taalvoorkeuren). Deze cookies zijn noodzakelijk en vereisen geen toestemming.
DigiOnline gebruikt geen tracking cookies, geen advertentiecookies en geen cookies van sociale media netwerken, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Wij gebruiken geen Google Analytics of vergelijkbare externe analysetools die persoonsgegevens naar derde landen overdragen.
Serverlogbestanden worden bijgehouden voor beveiligingsdoeleinden en bevatten IP-adressen, browsertypes en bezochte pagina's. Deze worden maximaal 26 maanden bewaard.
Beveiliging
DigiOnline neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Hieronder vallen onder meer:
• SSL/TLS-versleuteling van alle websiteverkeer
• Beveiligde serveromgevingen met regelmatige updates
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens op need-to-know basis
• Regelmatige back-ups van systemen
Ondanks dat DigiOnline passende beveiligingsmaatregelen treft, kan DigiOnline niet garanderen dat onbevoegde derden nooit toegang krijgen tot uw gegevens. DigiOnline is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onbevoegde toegang door derden, voor zover DigiOnline aantoonbaar passende maatregelen heeft getroffen.
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
U kunt een verzoek indienen via info@digionline.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren. Indien u een klacht heeft over onze verwerking van persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Aansprakelijkheid
DigiOnline spant zich maximaal in om uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de AVG te verwerken. DigiOnline is echter niet aansprakelijk voor:
• Schade als gevolg van het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens door u
• Schade als gevolg van onbevoegde toegang door derden ondanks getroffen beveiligingsmaatregelen
• Schade als gevolg van storingen, uitval of beveiligingsincidenten bij derde dienstverleners (waaronder Microsoft, hostingproviders en internetproviders)
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst in verband met de verwerking van persoonsgegevens
De aansprakelijkheid van DigiOnline is te allen tijde beperkt overeenkomstig de bepalingen in onze Algemene Voorwaarden.
Wijzigingen
DigiOnline behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u daarom om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na wijziging van deze verklaring, stemt u in met de gewijzigde voorwaarden.
Contactgegevens verantwoordelijke
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@digionline.nl.
Laatst bijgewerkt: 10-09-2026